● Świadek podczas produkcji
Robienie zdjęć sprzętu w trakcie pracy oraz gotowego produktu i udostępnianie ich klientowi w charakterze świadka, aby lepiej zrozumieć stan sprzętu.
● Kontrola po produkcji
Wszystkie produkty zatwierdzone przez „BOTH” muszą przejść kontrole wytrzymałości na napięcie elektryczne, naprężenia wewnętrznego szkła, dokładności regulacji temperatury, hałasu roboczego, skuteczności uszczelnienia, zabezpieczeń i uruchomienia.
● Dostawa na czas
Dostarcz sprzęt na czas i zrób zdjęcia podczas załadunku, dzięki czemu będziesz mógł „zdalnie monitorować” swój sprzęt.
● Instalacja i szkolenie
„OBIE” oferują przewodnik online lub nagranie wideo na żywo w celu instalacji i szkolenia. Komercyjna linia produkcyjna musi przeprowadzić instalację i szkolenie na miejscu, prowadzone przez naszego głównego inżyniera.
● Instrukcja obsługi posprzedażnej i konserwacji
„OBIE” oferują bezpłatne doradztwo w zakresie obsługi sprzętu, pomagamy zwiększyć efektywność pracy i wydłużyć żywotność sprzętu.
● Wsparcie naprawcze i czas gwarancji
Do wszystkich sprzedanych urządzeń firma „BOTH” zapewnia bogatą ofertę części zamiennych oraz oferuje 13-miesięczny serwis napraw lub wymiany części całego urządzenia. (Akcesoria szklane całego urządzenia nie są objęte zakresem gwarancji).
Trzy lata temu klient z Urugwaju zakupił od firmy „BOTH” maszynę do destylacji krótkiej ścieżki. Nasz serwis posprzedażowy obejmuje instrukcję instalacji i obsługi.
Takie usługi nie są wyjątkowe. Klientka z RPA kupiła maszynę do destylacji krótkiej ścieżki od firmy „BOTH” trzy lata temu. Miała trudności z wymianą głównego korpusu destylatora. Nagraliśmy film, aby zaoferować pomoc. W końcu maszyna wróciła do normalnej pracy.
Pierwszą z podstawowych wartości „OBIE” jest „Osiąganie i doskonalenie dla naszych klientów”.
