● Bądź świadkiem podczas produkcji
Robienie zdjęć sprzętu w trakcie pracy oraz gotowego produktu i udostępnianie ich klientowi w charakterze świadka, aby lepiej zrozumieć stan sprzętu.
● Kontrola po produkcji
Wszystkie produkty zatwierdzone przez „BOTH” muszą przejść kontrole wytrzymałości na napięcie elektryczne, naprężenia wewnątrz szkła, dokładności regulacji temperatury, hałasu roboczego, skuteczności uszczelnienia, zabezpieczeń i uruchomienia.
● Dostawa na czas
Dostarcz sprzęt na czas i rób zdjęcia podczas załadunku, dzięki czemu będziesz mógł „monitorować zdalnie” swój sprzęt.
● Instalacja i szkolenie
„OBIE” zapewniają przewodnik on-line lub biorą udział w żywym wideo dla instalacji i szkolenia. Komercyjna linia produkcyjna musi wziąć udział w instalacji i szkoleniu na miejscu przez naszego głównego inżyniera.
● Instrukcja obsługi posprzedażnej i konserwacji
„OBIE” oferują bezpłatne doradztwo w zakresie obsługi sprzętu, pomagamy zwiększyć wydajność pracy i wydłużyć żywotność sprzętu.
● Wsparcie naprawcze i czas gwarancji
Do wszystkich sprzedanych urządzeń „BOTH” zapewnia bogate wyposażenie zamienne i oferuje 13-miesięczny serwis napraw lub wymiany części całego urządzenia. (Akcesoria szklane całego urządzenia nie są objęte zakresem gwarancji).
3 lata temu klient z Urugwaju zakupił od firmy „BOTH” maszynę do destylacji krótkiej ścieżki. Nasz serwis posprzedażowy obejmuje instrukcję instalacji i obsługi.
Takie usługi nie są wyjątkowe, klientka z RPA kupiła Short Path Distillation Machine od „BOTH” trzy lata temu. Ma trudności, gdy próbuje wymienić główny korpus destylatora, nagraliśmy film, aby zaoferować naszą pomoc, w końcu maszyna wróciła do normalnej pracy.
Pierwszą z podstawowych wartości „OBIE” jest „Osiąganie i doskonalenie dla naszych klientów”.
